En una relación humana, el conflicto es inevitable. Un malentendido, provocado por los sesgos cognitivos que todos cometemos con más o menos frecuencia, o derivado de una emoción de alta intensidad, pueden crear y mantener el conflicto entre dos o más personas. ¿Cómo podemos transitar en el conflicto sin que vaya a más? ¿Acaso se puede?

En esta conferencia, que puede aplicarse a diferentes contextos, partimos de lo más básico  y que está presente en casi todos los conflictos entre personas, las emociones, para comprenderlas mejor, aprender a gestionarlas en nosotros mismos y con los demás.

Tras ese punto de partida, se revisarán diferentes estrategias de comunicación que pueden aplicarse en diferentes edades y contextos, para facilitar la resolución de conflictos, desde la negociación, la mediación, hasta la confrontación.

Esta conferencia se ha llevado a cabo en diferentes grupos de adolescentes, para dotarles de herramientas para facilitar la gestión del conflicto y la convivencia, así como en organizaciones donde se necesita un cambio en la gestión de las emociones de las personas que conviven en ella.